لا تشكل القيادة ما يفعله الأشخاص فحسب، بل أيضًا كيف يختبرون عملهم وكيف يرون أنفسهم. بمعنى آخر، القادة مسؤولون عن البيئات النفسية التي يخلقونها. وقد سلطت الأبحاث الضوء على القيادة باعتبارها تأثيرًا مركزيًا على رفاهية الموظف.
لسوء الحظ، أبلغ معظم الموظفين عن تعرضهم لمدير سام واحد على الأقل في مرحلة ما. حتى القادة ذوي النوايا الحسنة يمكن أن ينخرطوا أحيانًا في سلوكيات سامة تقلل من شأن الآخرين.
يُظهر بحثنا الجديد انخفاضًا مستمرًا في جميع أبعاد الرفاهية للموظفين الذين يقدمون تقاريرهم إلى القادة السامين. سلطت النتائج التي أجراها 273 موظفًا الضوء على التأثيرات السلبية على العواطف والمشاركة والعلاقات والمعنى والإنجاز. وكانت التأثيرات الأكثر وضوحًا في تفكيرهم وصحتهم البدنية، حيث قال الموظفون المتأثرون إنهم واجهوا قدرًا أقل من الاستمتاع في عملهم وشعورًا أقل بالهدف.
من منظور نفسي، النتائج التي توصلنا إليها مثيرة للقلق. تعد المشاعر الإيجابية والمشاركة والعلاقات الصحية والمعنى والإنجاز أمرًا بالغ الأهمية لقدرة الإنسان على الازدهار. وبدونها، يصبح العمل شيئًا دائمًا وليس سياقًا للنمو.
ونادرا ما تقتصر هذه التجارب على مكان العمل؛ إنهم يميلون إلى التأثير على جوانب أوسع من الحياة. لقد وُجد أن سعادة الموظفين تؤثر على النتيجة النهائية لصاحب العمل: الموظفون الذين شعروا بالسعادة في العمل حققوا مبيعات أكثر بنسبة 25٪ في الساعة، وفقًا لأحد التحليلات.
في الواقع، وجدت الأبحاث أن تلبية الاحتياجات العاطفية، والشعور بالتقدير، والقيام بعمل ذي معنى قد تكون مؤشرات أقوى للأداء من الأجر.
كيف تنتشر الطاقة السامة
يساهم القادة في تعزيز طاقة مكان العمل من خلال تفاعلاتهم اليومية فيما يُعرف باسم “العدوى العاطفية”. هذه هي العملية التي يتم من خلالها نقل العواطف والحالات المزاجية بين الناس من خلال التفاعل اليومي. عندما تكون هذه الطاقة سامة، فإنها يمكن أن تنتشر عبر الفرق والمنظمات، وتشكل كيف يشعر الناس ويتواصلون مع بعضهم البعض.
على عكس الطاقة المادية، يمكن إنشاء الطاقة العلائقية ومشاركتها من خلال الوعي والتواصل والحضور.
إن مجرد طرح سؤال والانتباه إلى الإجابة يمكن أن يكون أمرًا قويًا. فيزكيس / شترستوك
والثاني هو السلوك الفاضل. يتضمن ذلك التعبير عن الامتنان وإظهار النزاهة وتقديم الدعم ومعاملة الآخرين باحترام. يعد تخصيص الوقت للاستماع إلى الزملاء طريقة قوية لإجراء اتصالات وتعزيز العلاقات.
بالنسبة للقادة، هناك ثلاثة آثار عملية رئيسية. الأول هو التعامل مع التفاعلات من خلال التفكير في كيفية مساعدة الشخص الآخر على الشعور بالقدرة والتقدير. والثاني هو الاعتناء برفاهيتك. والثالث هو التماس التعليقات حول تأثيرك، وسؤال الموظفين كيف يمكنك أن تصبح قائدًا أفضل وتحسن رفاهيتهم. تتيح لك هذه المعلومات صقل مهاراتك القيادية وتحسينها.
بالنسبة للموظفين الذين يعملون تحت قيادة سامة، فإن الوضع أكثر صعوبة. ومع ذلك، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها. كلما أمكن، ابحث عن الطاقة العلائقية الإيجابية من مصادر أخرى: الزملاء الداعمين أو الزملاء في الفرق الأخرى. وهذا يمكن أن يخفف من الآثار السلبية للقائد السام.
ومن المفيد أيضًا تخصيص وقت للتعافي وممارسات العافية الصغيرة خارج سياق العمل. أخيرًا، فكر في إثارة مخاوفك من خلال الأشخاص الذين تثق بهم، مثل المدربين أو الموجهين أو زملاء الموارد البشرية. من المهم أن تفكر بصدق فيما إذا كنت ستتمكن من الحفاظ على أدائك ورفاهيتك تحت قيادة قائد سام.
يتم التعبير عن القيادة من خلال لحظات الحياة اليومية. في كل تفاعل، يساعد القادة في خلق بيئة يمكن للناس أن يزدهروا فيها أو يشعرون بالضعف. تحدد هذه اللحظات ما إذا كانت أماكن العمل ستصبح مساحات يدرك فيها الأشخاص إمكاناتهم أم مجرد أماكن يجب أن تستمر.
