كشف موقع Duolingo مؤخرًا عن خدعة تبدو عبقرية لتقييم المرشحين لمنصب رفيع المستوى. يقوم مديرو التوظيف في تطبيق تعلم اللغة بقراءة الطلبات والرسائل التعريفية والمقابلات الهاتفية المجدولة وطرح جميع الأسئلة المعتادة حول المهارات والطموحات. لكنهم علموا أيضًا بسلوك المرشحين أثناء ركوب سيارة الأجرة إلى المقابلة، مما كلف أحدهم منصبًا رفيع المستوى.
الفكرة وراء نهج التوظيف هي أنه إذا كان شخص ما وقحًا مع سائق سيارة أجرة، فقد يكون أيضًا وقحًا في العمل، خاصة مع من هم أصغر منه سنًا. في حالة Duolingo، كان المرشح قد استوفى العديد من المتطلبات لهذا المنصب. ولكن عندما اكتشفت الشركة كيفية معاملة السائق، لم يتم عرض الوظيفة على المرشح.
يتوافق هذا مع الأبحاث التي وجدت أن الأشخاص يسعون جاهدين لترك انطباع جيد في مقابلة العمل وأن هذه الجهود يمكن أن تخفي هويتهم الحقيقية.
بعد كل شيء، يمكن لمعظم الناس تجنب التصرف بوقاحة في موقف واحد عالي المخاطر. لكن كونك ودودًا في جميع الأوقات لا يمكن أن يتحقق إلا من قبل أولئك الذين يتمتعون بالود حقًا. من خلال فحص الأشخاص عندما لا يعرفون أنهم مراقبون، يأمل Duolingo في تصفية الأشخاص الودودين حقًا من أولئك الذين يعملون بجد للتظاهر.
Duolingo ليست الشركة الأولى التي تطرح فكرة مراقبة سلوك المرشحين خارج غرفة المقابلة. تنظر الشركات إلى الشبكات الاجتماعية للموظفين المحتملين لنفس السبب تمامًا. قد يكشف الأشخاص عن المزيد من شخصياتهم الحقيقية على وسائل التواصل الاجتماعي عندما لا يعرفون أنهم يخضعون للمراقبة من قبل أصحاب العمل المحتملين.
ولكن من وجهة نظر المرشح، هناك العديد من المشاكل في اختبار سائق سيارة الأجرة دوولينجو. أولاً، قد يكون من غير الأخلاقي استخدام السلوك لاتخاذ قرار توظيف خارج نطاق موافقة المرشح.
ثانياً، ليس من الواضح ما الذي يقيمه سائق سيارة الأجرة عند الحكم على سلوك الراكب. ربما يشعر شخص ما بالتوتر بشأن المقابلة أو يشعر بالتوتر لأن الوصول إلى المقابلة في الوقت المحدد بالإضافة إلى مسؤولياته الأخرى جعله يتعجل. في هذه الظروف، قد يبدو المرشحون أقل ودية مما قد يكونون عليه.
قد يفضل المرشحون الآخرون مراجعة ملاحظات المقابلة الخاصة بهم بهدوء بدلاً من الدردشة مع السائق. ومرة أخرى، هذا لا يدل على أنه شخص فظ، وربما مجرد شخص انطوائي.
وهمية يذهب فقط حتى الآن
ولكن مع ذلك، هل تعتبر الاختبارات السلوكية مثل هذه فكرة جيدة لمدير التوظيف من حيث المبدأ؟
تشير الأبحاث إلى أن Duolingo قد يبالغ في جهوده لاكتشاف أولئك الذين يتظاهرون بأنهم ودودون من أجل ترك انطباع جيد. على الرغم من أنه ثبت أن الناس يستخدمون مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لإثارة إعجابهم في مقابلات العمل وخارجها (على سبيل المثال، الإطراء أو “التفاخر المتواضع”، فقد وجد بحثي أن العديد من هذه الأساليب ليست فعالة بشكل خاص).
ولا تنسى أن تشكر القائم بإجراء المقابلة. دراسة رومانسية / شترستوك
وذلك لأن الناس بشكل عام يلاحظون الجهود غير المخلصة لترك انطباع جيد. على سبيل المثال، غالبًا ما ينسى الأشخاص أنه في مقابلات العمل، فإن التحدث عن عملهم الشاق سيجعلهم مرتبطين ويزيد من فرص عملهم. وذلك لأن الناس يحبون التحدث عن مواهبهم وإنجازاتهم لكي يبدوا أكفاء، لكنهم ينسون أن النجاح عادة ما يأتي أيضًا من العمل الجاد. إن مناقشة الأمر في الواقع تجعل قصص نجاحك تبدو أكثر صدقًا وترابطًا.
وينطبق الشيء نفسه على شكر الآخرين وطرح الأسئلة على القائم بإجراء المقابلة. إذا كان أحد المرشحين يتفاخر في الغالب بنفسه ويتعامل مع المحادثة على أنها طريق ذو اتجاه واحد، فلن تكون هناك حاجة إلى اختبار سائق سيارة أجرة لتحديد هويته كمرشح سيئ.
الناس بشكل عام ليسوا ممثلين أذكياء، حيث يمكنهم تزييف انطباع جيد باستمرار. إن إجراء مقابلة عمل منتظمة مع مدير توظيف ذي خبرة يمكنه أن يسألك عن المهارات التي ستجلبها إلى المنظمة يجب أن يكون كافياً لتحديد أولئك الذين يتظاهرون ببساطة بأنهم ودودون.
على الرغم من أن اختبار سائق سيارة الأجرة قد يبدو ذكيًا، إلا أن تناول القهوة والدردشة مع المرشح يمكن أن يكشف عن معلومات أكثر أهمية لضمان تعيين الشخص المناسب.
